Politique de Confidentialité

1. Introduction

LaVaEvent, propulsé par DJ Prestige Sound, s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge applicable.

2. Responsable du traitement

Nom : LaVaEvent by DJ Prestige Sound
Adresse : [À compléter avec l'adresse réelle]
Email : contact@lava-event.be
Téléphone : [À compléter avec le numéro réel]

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

3.1 Données d'identification

• • Nom et prénom
• • Adresse email
• • Numéro de téléphone
• • Adresse postale (si nécessaire pour l'événement)

3.2 Données de navigation

• • Adresse IP
• • Type de navigateur
• • Pages visitées
• • Durée de visite
• • Cookies (voir notre Politique de Cookies)

3.3 Données relatives aux réservations

• • Type d'événement souhaité
• • Date et lieu de l'événement
• • Nombre d'invités
• • Prestations sélectionnées
• • Demandes spécifiques

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• • Traiter vos demandes de réservation et devis
• • Gérer la relation client et le suivi des événements
• • Améliorer nos services et notre site web
• • Vous envoyer des informations sur nos prestations (avec votre consentement)
• • Respecter nos obligations légales et comptables
• • Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre plateforme

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• • Exécution du contrat : traitement de votre réservation
• • Consentement : envoi de communications marketing
• • Obligation légale : conservation des données comptables
• • Intérêt légitime : amélioration de nos services et sécurité

6. Durée de conservation

• • Données clients actifs : pendant la durée de la relation commerciale
• • Données de facturation : 10 ans (obligation légale belge)
• • Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• • Cookies : maximum 13 mois

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• • Personnel autorisé : équipe de LaVaEvent et DJ Prestige Sound
• • Prestataires techniques : hébergement web (Vercel), base de données (Neon)
• • Prestataires de paiement : si vous effectuez un paiement en ligne
• • Autorités légales : sur demande judiciaire ou administrative

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• • Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous conditions)
• • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• • Droit d'opposition : s'opposer au traitement de vos données
• • Droit de retirer le consentement : pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@lava-event.be

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) en Belgique.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• • Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières
• • Accès restreint aux données personnelles
• • Surveillance et détection des intrusions
• • Procédures de gestion des incidents de sécurité

10. Transferts internationaux

Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE est nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation de la Commission européenne).

11. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique de Cookies.

12. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans le consentement parental.